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焦作市住房公積金管理中心限時辦結制度
】作者:admin2  來源:辦公室   時間:2011-05-04 10:33:43 瀏覽次數 :

 

焦作市住房公積金管理中心

限時辦結制度

 

 

    第一條    為提高辦事效率,優化發展環境,提高焦作市住房公積金管理中心(以下簡稱中心)的公信力、執行力和服務水平,結合中心的實際情況,制定本制度。

    第二條    限時辦結制度是指對公民、法人或其他組織(以下簡稱服務對象)在本中心辦理公積金相關業務時,在手續完備、資料齊全且內容符合法律、法規及有關規章的前提下,中心各承辦部門在承諾時限內辦結或者予以答復的制度。

    第三條    本制度適用于中心各科室、管理部及全體工作人員。

    第四條    中心編制《焦作市住房公積金管理中心業務辦理標準》,明確中心辦理事項、辦理部門、責任崗位、辦理流程和辦理時限,并通過業務大廳、各管理部、中心網站向社會公布。

    第五條    中心辦理事項的各個環節,必須履行交接登記手續。各科室之間、內設機構之間的交接應當填寫《中心工作流程交接表》,保證按時辦結。

第六條    限時辦結制度的時限以日計算,開始之日不計算在辦理時限內。

(一)符合條件的,其辦理時限從收到申請的次日起計算。

(二)材料不齊全或不符合法定形式的,其辦理時限從服務對象補全材料的次日起計算。

(三)科室之間、內設機構之間的辦理時限,從交接登記的當日起計算。

第七條    限時辦結的內容:

(一)繳存業務

1、時限為即辦的業務有:單位繳存登記及個人賬戶設立,自主繳存者(進城務工人員、個體工商戶、自由職業人員)住房公積金繳存登記和賬戶設立,住房公積金匯繳,住房公積金補繳業務,個人賬戶合并,單位信息變更,個人信息變更,提高繳存比例等;

2、時限為3個工作日的業務有:基數調整業務,住房公積金內部轉移,單位封存及銷戶等;

3、時限為7個工作日的業務有:跨管理部轉移。

(二)信貸業務

1、時限為12個工作日的業務有:購買普通商品房并采取期房抵押擔保方式的貸款申請(不含辦理抵押登記時間);

2、時限為15個工作日的業務:購買二手房、自建房、征遷安置房,購買普通商品房并采取三人聯保和現房抵押擔保方式的貸款申請(不含辦理抵押登記時間);

3、時限為即辦的業務有:提前結清住房公積金貸款,變更貸款合同扣款賬號,提前還貸款本金等;

4、時限為2個工作日的業務有:期房按揭轉現房抵押變更,三人聯保轉房產抵押(不含辦理抵押登記時間)等;

5、時限為7個工作日的業務有:售房單位申請辦理簽約手續。

(三)提取業務

1、時限為即辦的業務有:退休、離休提取,死亡或被宣告死亡提取,非本市籍戶口與單位解除勞動關系提取,職工調離本行政區域提取,職工出境定居提取,職工戶口遷出本市行政區域與單位解除勞動關系提取,償還住房貸款本息提取等;

2、時限為3個工作日的業務有:購買、建造、翻修、大修自住住房提取,本人或直系親屬患重大疾病提取,享受城鎮最低生活保障提取,職工完全喪失勞動能力并與所在單位終止勞動關系提取,職工與所在單位解除勞動關系后未重新就業滿五年提取,職工到外地上學與單位解除勞動關系提取等。

第八條    對于特別緊急的事項應當急事急辦,隨到隨辦,中心領導應當親自督辦。

第九條    對于因特殊原因暫時不能辦理或不能按期辦結需要延期的事項,要向服務對象解釋說明,并填寫《焦作市住房公積金管理中心辦理事項延期申請表》,由受理事項的部門負責人簽署意見,規定延期時限,經分管領導同意后方可延期。

第十條    因辦理部門自身責任,無正當理由超過承諾時限未能辦結的,屬于超時辦結。此外,有下列情形之一的,也視為超時辦結:

(一)無正當理由對服務對象的申請不予受理;

(二)不按規定給申請人答復;

(三)超過承諾辦結時限才提出延期申請;

(四)在承諾時限內,不將辦理結果交付服務對象。

第十一條    服務對象因自身責任,不按本中心告知的時間到中心服務窗口辦理相關手續,其申請辦理的事項應視為受理部門按期辦結。

第十二條    中心主任對本中心實施限時辦結制度負總責,分管副主任具體負責,考核辦負責協調、監督和責任追究。

第十三條    中心全體工作人員要嚴格履行限時辦結制度,對違反本制度造成當事人投訴的,要根據中心《投訴管理制度》進行問責,本制度的執行情況納入年度目標考核、個人考評和績效考核。

第十四條    本制度自2011425日起執行。


 
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